為了充分彰顯企業(yè)實(shí)力，提升企業(yè)形象，鞏固和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)品牌憑借強(qiáng)勁實(shí)力，完善的服務(wù)，為企業(yè)量身定制凸顯品牌文化和企業(yè)文化的專業(yè)推廣。

5S，微笑（Smile）、專業(yè)（Skill）、便捷（Simple）、迅速（Speed）及滿意

（Satisfaction）服務(wù)，不僅僅是一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是消費(fèi)者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)口碑質(zhì)量的一桿秤。良好的口碑不僅僅是企業(yè)的一種榮耀，也是一種高效、低成本的營銷手段。

因?yàn)榭诒哪ЯΓ惍a(chǎn)品，對于廣告宣傳和朋友推薦的品牌，消費(fèi)者容易對朋友推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度、信任度，會主動選擇和接受它。如果企業(yè)在營銷產(chǎn)品的過程中巧妙地利用口碑的作用，必定會達(dá)到很多常規(guī)廣告所不能達(dá)到的效果，降低市場運(yùn)營費(fèi)用。

首先要提供讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，即，我們常說的增加產(chǎn)品的產(chǎn)品力，無論是功能、原料、技術(shù)甚至是概念都要求新、求異，以此來引發(fā)消費(fèi)關(guān)注，提升品牌知名度、信任度和美譽(yù)度，源頭上狙擊產(chǎn)品負(fù)面口碑的形成。再者，主動給消費(fèi)者提供投訴便利的條件，以便于他們能及時(shí)、緩慢的把“牢騷”發(fā)泄出來，進(jìn)而減少投訴障礙對于負(fù)面口碑傳播的影響和壓力